Confidentialité & Cookies
soeurs-et-perles.fr
La présente politique décrit la manière dont Sœurs et Perles collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site soeurs-et-perles.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Nous apportons un soin particulier à la protection de vos données : le site est hébergé en France, chez OVH, et n'utilise aucun outil de mesure d'audience, de publicité ciblée ou de traçage. Seuls des cookies techniques, strictement nécessaires au fonctionnement du site (maintien de votre panier et de votre session), sont utilisés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Agathe Fléchard, exerçant sous le nom commercial Soeurs & Perles (micro-entreprise)
5 rue Florence Arthaud, 91300 Massy, France
Email : atelier@soeurs-et-perles.fr
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, email, mot de passe (chiffré) ;
- Données de commande : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, historique des commandes ;
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (Mollie, PayPal) — nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs ;
- Données de navigation : adresse IP, cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (panier, session).
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client et de vos commandes ;
- Traitement des paiements et prévention de la fraude ;
- Livraison des produits commandés ;
- Réponse à vos demandes via le formulaire de contact ;
- Respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (commande, livraison), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et, le cas échéant, votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Sœurs et Perles et, pour les besoins du service, aux prestataires suivants :
- OVH SAS (hébergement du site) ;
- Mollie et PayPal (traitement des paiements) ;
- Transporteurs en charge de la livraison des commandes.
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données relatives à votre compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les données comptables). Les données de paiement ne sont pas conservées par Sœurs et Perles.
7. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Seuls des cookies techniques, indispensables au fonctionnement du site, sont déposés :
- Cookie de session : permet de maintenir votre panier et votre connexion au fil de votre navigation ;
- Cookie « se souvenir de moi » : conserve votre connexion entre deux visites si vous avez choisi cette option.
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent donc pas de consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse atelier@soeurs-et-perles.fr.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Sœurs et Perles met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.